二手车的营销与新车营销有很多雷同之处,但同中有异,异中有同。二手车营销里面,有三个地方与新车不同:一,二手车一车一价、一车一况;第二,二手车买卖与新车买卖保障程度不同;第三,二手车公司或销售企业与4S店不可以相提并论。
二手车营销的新动态
二手车营销现在出现五大进步动向:通过互联网促成买卖;打造标准化评估规范;品牌二手车的崛起;拍卖场扩大流通;延长售后服务保证。总结起来就是:互联网化、透明化、专业化、大型化、价值化。
目前,二手车交易市场面临严峻的挑战,主要表目前:热销车进货渠道少,进价高;同业角逐日趋激烈;来店顾客降低;行情愈加透明;销售不活跃;新车降价加速二手车贬值;库存及各项本钱增加。其中新车降价加速,库存二手车贬值是台湾过去两三年二手车市场经营亏损的重要原因。
面对以上挑战,有三个对策:一增加车源;第二增加来客;第三增加价值。通过品牌管理、销售管理、置换管理促成问题的解决。品牌问题是策略问题,销售管理是战术问题,置换管理是战技问题。
二手车销售管理方法
经营者应该非常不错地知道二手车交易市场定位:车分高本钱车和低本钱车,也分冷门车和热点车。假如资金有限,你就做低本钱的车;假如顾客比较多,可以做高本钱车。
二手车市场经营企业可以通过广告公关创造知名度,做好革新服务、模式革新、组合目的、提升周转率、集客魔力、增加获利,同时还要察看同业,剖析商业机会等。
二手车赚钱要通过“两低两高”来达成,两低是拿货价钱低、维修成本低;两高是卖价高、周转率高。
二手车盈利方案是:一是控制拿货,第二是降低压价,第三是库存适合,第四是增值步骤,第五是加快周转率。总的来讲要薄利多销,低买高卖,准时清货。
新车销售和二手车销售在不同阶段有不一样的侧重:在察看谋划阶段,新车以外观为主,性能为次;二手车以车型为主,预算为次。而在拿货阶段:新车以配置为主,价格为次;二手车以汽车年限为主,车子的状况为次。
顾客期望买得实惠、安心、认可;车商期望快点成交赚到钱。这就需要经营者在回答顾客询价时,不可以价格太高,当然也不可以太低。顾客对二手车报价进行比较时,车商应有四种不一样的应付:一恐吓法,第二说服法,第三排他法,第四立证法。面对顾客侃价时,车商可使用限时法、激将法、危及法、诱导法应付。
怎么办收不到车的问题
现在,不少经营者都说目前品牌二手车的较大问题是收不到车。在台湾有一家做置换促成最好的公司,他们的诀窍就是在销售管理上下功夫。近期,一家公司有一款新车上市,很爆款,一般要等一两个月才能提车。我就建议他们拟定新方法,假如顾客用新车置换,可以优先提车。新车订单可以分一般顾客、置换顾客等类别,置换顾客可以优先交车,置换率就能提升,就能增加二手车的回收量,这是“捆绑”的方法。