日前,刷到了太原的一位二手车经销商人李二伟,他光头锃亮,对着镜头讲述我们的俄罗斯自驾游历程,底下的评论几乎全是在询问汽车信息。不能不提的是,目前二手车经销商的营销推广方案真是愈加灵活了。以前,他们只能在市场里守着店铺等客上门,一天也见不到几个人。现在,通过拍摄几条短视频,进行几次直播,一个月卖出50辆车已经成为正常状态。比如,北京的友加汽车,以前只不过在花乡市场租个摊位,现在搬到了新场地,销售量冠军李佩津的顾客中,有三分之一是通过直播吸引来的。
我还记得,四五年前初次见到二手车经销商拍摄视频时,他们还看上去有的笨拙,只不过对着汽车简单介绍年份和里程,像是在念说明书。而目前,状况有了显著变化。譬如,拥有400多万粉的网络红人王小芬,专门帮助大家找车。有一次,她为了探寻一台大众速腾,戴着口罩在北京跑了七个小时,尽管没从中赚到钱,但这条视频发布后,线索纷至沓来。目前,她一个月能成交400台车,让人很难置信。然而,不是每一个人都能做到这一点。我认识的一位老板,雇佣了一个小伙子拍视频、做直播,但因为老板频繁改变主意,一会儿想拍摄缺陷车,一会儿又想做知识指导,最后两个月只卖出了两台车,小伙子也离职了。
说到买车人群,九零后的表现尤为突出。我以前以为青年更喜欢购买新车,但与赵灿交谈后发现,他的顾客中有80%是九零后,他们来自新疆、黑龙江等遥远的地方,隔着几千公里,通过直播下单。有一名福建小伙子,在赵灿这里买了一台本田飞度,却不是自己开,而是特地送到甘肃给他爸爸。这一现象确实让人费解。我原本觉得九零后刚工作没多少钱,但事实是,他们在买卖二手车时更倾向于选择豪华车型,20万以上的豪华车销售量中,九零后居第一。我推断,这可能是由于目前贷款便捷,青年又不想委屈自己,而二手豪华车的性价比更高。
然而,做二手车买卖不止是拍摄短视频和直播那样简单,诚信二字至关要紧。张姐以前从不在深夜下雨时收车,目前为了拍摄真实的收车视频,无论多晚多冷都会外出。她觉得,目前的顾客很精明,买车前会在多个平台上比较,一旦发现价格高或车子的状况隐瞒,就会立刻舍弃。友加汽车的刘明也表示,他们在直播时强调“所见即所得”,顾客询问线上线下价格是不是一致时,他们会反复强调“来店还能谈”,以免顾客觉得有套路。事实上,以前二手车经销商的声誉并不好,但目前通过明确展示车子的状况和透明价格,反而比线下买卖更叫人放心。
有时,我也会为那些无人观看的二手车直播感到惋惜。有一个直播间,只有两名销售对着几十个人解说汽车,说得口干舌燥,评论区却几乎无人回话。他们的老板起初请了专业网红主播,但发现成效不佳,最后还是由自己家里销售出镜,尽管紧张,但说话实在。其实,做直播和做买卖一样,不可以急功近利。李二伟用了五年时间才积累了440万粉,王小芬也曾差点坚持不下去,凭着一次成功的帮顾客找车才找到了方向。目前市场低迷,新车价格战激烈,二手车经销商不转型更难存活,花乡市场里的很多商户一个月才卖出两台车,房租都快交不起了,不尝试新的推广方法还能如何解决呢?
之前,我与一位九零后顾客聊天,他选择买卖二手车是什么原因在互联网上看到了很多用户的真实反馈,了解什么车省油,什么小问题少。他还说,假如二手车经销商还像以前那样隐瞒信息,他会宁可多等两年买新车。目前的青年买车,不只关注汽车本身,还重视销售的诚信,网红主播靠谱,他们就想掏钱。我觉得这是好事,倒逼二手车经销商愈加透明和实在,对交易双方都有益处。
你们身边有没做二手车的朋友在做直播?或者你们自己买车时会关注直播吗?我总感觉这是一件有趣的事情,哪个会想到,拍几条短视频就能卖出这么多车。评论区里和我聊聊吧,你们感觉九零后爱买二手豪车,是由于他们真有钱还是会过日子?